Wir haften nicht für Angaben von Kaufleuten, die falsche Angaben machen, dass sie die Bezahlung innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum des Kaufs vorlegen. Wenn Sie sich erfolgreich online für diese Promotion angemeldet haben, bekommen Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anmeldung mit einer Prozessnummer und Ihren Zugangsdaten zum Canon Online-Portal, von wo aus Sie jederzeit den Stand Ihrer Anmeldung einsehen können.
Wenn Sie bei der Anmeldung falsche Daten eingegeben haben, werden diese im Online-Portal aufscheinen. Der schnellste Weg, die fehlenden Daten zur Verfügung zu stellen, ist, sich in das Online-Portal einzuloggen und dort Ihre Daten zu pflegen. Q: In welchen Dateiformaten kann ich die für die Anmeldung benötigten Dokumente uploaden und wie groß können sie sein?
Hinweis: Die Dateigrösse sollte 4 MB nicht übersteigen. Die Rückerstattung von Canon erfolgt über den Versender "Interpay Sales Promotions". Dieser Name steht vermutlich auf Ihrem Bankauszug und nicht auf Canon. Q: Ich habe mein Gerät per Karte gekauft. Zur Zeit können Canon-Zahlungen nur per Banküberweisung von unserem Konto auf das von Ihnen bei der Anmeldung angegeben Konto vorgenommen werden.
F: Was mache ich, wenn sich meine Kontoinformationen seit der Anmeldung für diese Werbeaktion verändert haben und ich sie updaten möchte? Ihre Bankverbindung können Sie über das Online-Portal verändern, wo Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Zugangsdaten einloggen können. Hinweis: Wenn Sie diese Angaben kurz vor dem erwarteten Zahlungstermin verändern, sollten Sie uns die Änderungen auch per Telefon mitteilen, damit die Übertragung nicht auf die alten Kontoangaben aus der Bank vorgenommen wird.
Behalten Sie Ihre Auftragsbestätigung (mit Datum der Bestellung innerhalb des Aktionszeitraums) und schicken Sie sie zusammen mit Ihrer Faktura, wenn Sie die Anfrage abschließen.
F: Ich habe von dieser Promotion nichts gewusst und ein paar Monate vor oder nach dem festgelegten Promotionzeitraum ein neues Gerät gekauft. Können wir eine Ausnahmeregelung machen und meine Anmeldung später akzeptieren? Bedauerlicherweise ist die Beteiligung an dieser Werbeaktion nur möglich, wenn Sie Ihr Gerät innerhalb der in den Teilnahmevoraussetzungen festgelegten Frist gekauft haben.
Sie benötigen eine Fotokopie, ein Bild oder einen Scanner Ihres Kaufbeleges mit Angabe der Zahlungsmethode und der Seriennummer des Produkts. Bei Online-Einkäufen reicht eine Auftragsbestätigung nicht aus. F: Welche Artikel sind von dieser Promotion ausgenommen? die in irgendeiner Form die geistigen Eigentumsrechte der Canon Gruppe verletzt (z.B. einschließlich paralleler oder " grauer " Produkte).
Damit ist gemeint, wie Sie das Gerät erworben haben. Sie werden dort feststellen, wo sich die Serialnummer auf Ihrem Gerät wiederfindet. Vertauschen Sie die Serialnummer NICHT mit dem EAN/Barcode. Auf dem Bild darunter sieht man den EAN/Barcode, der sich in der Regel seitlich auf der Verpackung wiederfindet.
Diese ist auf dem Gerät selbst angebracht. Informationen darüber, wie Sie Ihre Serialnummer ermitteln können, erhalten Sie in unserer Anleitungsseite. Achten Sie auf die richtige Groß- und Kleinschreibung und tragen Sie den Kode exakt wie angezeigt ein (d.h. mit allen Groß- und Kleinbuchstaben). Bei dringenden Fragen können Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0)69 29 99 99 36 80 anrufen oder die Canon Support-Website aufsuchen.
Q: Warum wurde meine E-Mail-Adresse nicht anerkannt, obwohl ich ein eingetragenes Action-Objektiv habe? Für die Anmeldung Ihrer Fotoapparate und Werbeobjektive müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse eintragen. Dies ist die einzige Möglichkeit, Ihren Einkauf zu identifizieren und mit dem Erwerb Ihres neuen Objektivs zu verknüpfen. Q: Sind Canon Rückerstattungen steuerbar oder kann ich eine Mehrwertsteuerrückerstattung anordnen?
Die Teilnehmer der Aktion sind für die Zahlung der vom Gesetz geforderten Gebühren zuständig, und Canon haftet nicht für eventuelle Beschädigungen, Verlust oder Ausgaben, die den Teilnehmer durch Nichtzahlung oder verspätete Zahlung von Gebühren erwachsen. Auch kann Canon keine Ratschläge oder Informationen zu Steuerfragen oder Abläufen erteilen. Fragen Sie Ihr zuständiges Finanzamt.
Der genaue Preis wird von Canon in der in der Werbeaktion angegebenen Währung überwiesen, kann jedoch nicht für etwaige Bankspesen haftbar gemacht werden. F: Was soll ich tun, wenn ich mich nicht für die Promotion eintragen kann? Wenn Sie sich nicht direkt anmelden können, wenden Sie sich an die Canon Deutschland Hotline unter +49 (0)69 29 99 36 80.